Vous venez d’avoir accès à Escarcelle, soyez les bienvenus !
Ce petit guide est là pour vous aider à bien démarrer.
Se connecter
Vous avez certainement eu un identifiant et un mot de passe pour vous connecter.
Rendez-vous sur https://escarcelle.net
Aide en ligne
Une fois connecté, vous pourrez consulter la documentation en ligne en cliquant sur le lien Documentation situé dans la barre du haut.
Elle comprend :
- le guide complet en ligne, chapitre par chapitre : escarcelle.net/docs
- les manuels au format PDF, un fichier par profil (Bienvenue, Administration, Stock, Client, Ventes, Mixité, Caisse), listés sur la même page
Le lien Aide, juste à côté, regroupe le support, la permanence du codeur et les vidéos tutos.
Compléter vos informations
N’oubliez pas de compléter vos informations dans le menu “Paramètres” onglet “Épicerie”, notamment vos différentes adresses et personnes à contacter !
Nous contacter
Vous avez une demande, une question, un doute ? Nous sommes à votre disposition pour y répondre :
- Par courriel : support@softinnov.fr
- Par téléphone : 09 501 501 99
du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 18h
(en cas d’absence, merci de laisser un message avec vos coordonnées pour être rappelé)
Pour rester informé, vous pouvez aussi vous abonner à notre liste de diffusion Softinnov .