Synchronisation#

Données#

La caisse utilise les données suivantes pour fonctionner :

• Épicerie

  • le nom et l’adresse de l’épicerie (pour l’impression du ticket)
  • le taux de participation par défaut
  • le blocage ou non de la vente en cas de dépassement du budget
  • l’anonymat des clients

• Client

  • les codes clients
  • les dates de début et de fin d’accès
  • les budgets restants
  • les tarifs spécifiques clients

• Produit

  • Toutes les données produits des fiches non supprimées.
  • Les tarifs fournisseurs associés.

L’ensemble de ces informations est synchronisé au lancement de la caisse (si la connexion internet est fonctionnelle).

Pour toute modification sur les informations “Épicerie”, il est nécessaire de se déconnecter puis se reconnecter ou de relancer la caisse.

Pour les modifications des informations “Client” et “Produit”, une resynchronisation en cours d’utilisation de la caisse est possible.

Pour cela, allez dans le menu (3 tirets horizontaux) en haut et à droite de la fenêtre, et sélectionnez la ligne “Synchroniser”.

Dans ce même menu, si des ventes ne sont pas synchronisées, vous le verrez indiqué avec la mention “n vente(s) non synchronisée(s)” : en cliquant cette mention, vous obtenez un tableau récapitulatif des ventes non synchronisées, et un bouton en bas du tableau pour accéder au détail de l’erreur empêchant la synchronisation.

Tickets#

Les tickets sont sauvegardés automatiquement sur le serveur de gestion d’Escarcelle. En cas de coupure internet, les tickets sont gardés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur où s’exécute la caisse. Dès que la connexion internet refonctionne, les tickets sont renvoyés.

Il est important de noter que si la caisse n’a pas pu synchroniser les tickets, par exemple parce que la coupure internet a été très longue, les tickets ne sont pas perdus. Mais pour les renvoyer, il vous faudra :

• Vous assurer que votre connexion internet est bien fonctionnelle (led verte en haut à gauche de la fenêtre).
• Exécuter la caisse Escarcelle sous le même compte utilisateur de votre système (Windows ou Linux) qui a servi pour les ventes.
• Attendre quelques minutes le temps de la resynchronisation des tickets.